Versandbedingungen
Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, falls verfügbar.
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 6-10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Während Stoßzeiten kann der Versand etwas länger dauern.Versandziele
Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Land oder Region variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und können je nach Bestimmungsort und Größe Ihrer Bestellung variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.
Lieferadresse
Sobald eine Bestellung an den Spediteur oder Drittlogistiker (3PL) übergeben wurde, sindwir nicht für Pakete verantwortlich, die während des Transports oder nach der Lieferung verloren gehen oder gestohlen werden. Ansprüche bezüglich verlorener oder gestohlener Pakete müssen direkt beim Spediteur oder 3PL, der für den Versand verantwortlich ist, geltend gemacht werden
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, kann es aufgrund von Zollbestimmungen, Versanddienstleistern, Wetterbedingungen oder Hauptferienzeiten zu Verzögerungen kommen.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden das Problem gerne untersuchen.
Bestellung als zugestellt markiert
Wenn Ihre Sendungsverfolgung Ihr Paket als „zugestellt“ anzeigt, Sie es aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst bei Ihren Nachbarn, dem örtlichen Postamt oder einem Paketfach.
Sollten Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter vaczaino@outlook.com, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dies ermöglicht es uns, das Problem zu bewerten und so schnell wie möglich zu beheben.
Ausnahmen / Nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Kundenspezifische oder personalisierte Produkte
- Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsartikel)
- Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Mit der Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Versandbedingungen an und stimmen ihnen zu.